Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата публикации: 14 апреля 2026 г.  |  Редакция: 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые оператором — ИП Сенкевич Станислав Геннадьевич (ОГРНИП 321784700043009, ИНН 773102818002), далее — «Оператор».

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор обрабатывает в рамках предоставления доступа к сервису WonderChat (далее — «Сервис»), расположенному по адресу wonderchat.ru и panel.wonderchat.ru.

1.4. Используя Сервис (регистрируясь, авторизуясь, заполняя формы и т.д.), субъект персональных данных (далее — «Пользователь») подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.

2. Правовые основания обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Регистрация и идентификация Пользователя в Сервисе;
• Предоставление Пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса;
• Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса;
• Улучшение качества Сервиса, разработка новых функций;
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

• Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение;
• Уточнение (обновление, изменение);
• Извлечение, использование;
• Обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств (смешанная обработка).

5.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

5.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил согласие на такую передачу;
• Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, передача данных платёжному провайдеру для обработки оплаты);
• Передача предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры.

6.2. При передаче данных третьим лицам Оператор обеспечивает наличие соответствующих договорных обязательств со стороны третьих лиц по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных.

7. Использование файлов cookie

7.1. Сервис использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики и улучшения качества обслуживания.

7.2. Типы используемых cookie:

• Строго необходимые — обеспечивают базовую функциональность (авторизация, безопасность). Не могут быть отключены;
• Аналитические — помогают понять, как Пользователи взаимодействуют с Сервисом;
• Функциональные — сохраняют предпочтения Пользователя (язык, тема интерфейса).

7.3. Пользователь может управлять настройками cookie через настройки браузера. Отключение cookie может ограничить функциональность Сервиса.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в соответствии со ст. 19 152-ФЗ:

• Использование шифрования данных при передаче (TLS/SSL);
• Хеширование паролей;
• Разграничение прав доступа к информационным системам;
• Регулярное обновление программного обеспечения;
• Контроль и учёт доступа к персональным данным;
• Резервное копирование данных.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. В соответствии с 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
• Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ст. 21 152-ФЗ);
• Отозвать согласие на обработку персональных данных (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ);
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор (ст. 17 152-ФЗ).

9.2. Для реализации указанных прав Пользователь может направить запрос на адрес электронной почты: support@wonderchat.ru.

9.3. Оператор обязан рассмотреть запрос Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса (ст. 20 152-ФЗ).

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение всего срока действия учётной записи Пользователя и оказания услуг.

10.2. По достижении цели обработки или при отзыве субъектом согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации.

10.3. Пользователь может в любой момент удалить свою учётную запись, направив запрос на support@wonderchat.ru. После удаления учётной записи все персональные данные будут уничтожены в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно в соответствии с законодательством.

11. Ответственность Оператора

11.1. Оператор несёт ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных в соответствии со ст. 24 152-ФЗ.

11.2. Оператор не несёт ответственности за убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу по вине Пользователя.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается по адресу wonderchat.ru/privacy.html.

12.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.

13. Контактная информация